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中国消费者报南京讯(记者薛庆元)暑假来临,避坑少年外交官、江苏清北学霸营、省消示探秘博物馆、保委重走丝绸之路……各种五花八门的发布研学旅行产品让不少家长挑花了眼。6月27日,研学游提江苏省消费者权益保护委员会提醒广大消费者,避坑正确看待研学作用,江苏理性适度消费。省消示
江苏省消保委此前发布的保委研学旅行消费调查报告显示,研学旅行存在游而不学,发布研学效果不达预期;质价不符,研学游提部分商家涉嫌虚假宣传;安全保障不够,避坑出行食宿存在隐忧;师资存疑,江苏导师行为有待规范等问题。省消示针对调查发现的问题,江苏省消保委提出突出顶层设计,细化标准落地执行;挖掘特色课程,全面满足消费需求;加强协作共治,促进文旅消费提质升级等有效建议。
江苏省消保委还将调查结果通报江苏省教育厅、省文旅厅等相关部门,为其监管工作开展提供决策依据,并发布研学旅游消费提示。
市场上研学旅行的组织机构主体多样,包括旅行社、教育培训机构等。消费者应选择具有相关行业资质的机构,如选择旅行社,应注重查看其是否具有旅行社业务经营许可证;如选择教育培训机构,应注重查看其是否具有办学许可证、营业执照等;不要轻易点击来路不明的链接,从而泄露个人隐私信息。
研学旅行中出现的虚假宣传、质价不符等问题,反映出研学机构在合同设计、履行方面存在不规范情况。消费者在签订合同时,应重点关注与自身权益相关的重要条款,如日程线路安排、项目费用、违约责任等,面对霸王条款要及时与商家协商修改,不轻易相信口头承诺。
研学旅行能够帮助孩子开阔眼界、增长见识,只能作为日常教学的辅助手段。家长要正视研学作用,根据自身情况量力而行,不盲从跟风,理性适度消费。要尊重孩子意愿,结合孩子自身情况选择适合的研学活动。
消费者要妥善保存好相关消费证据,如书面合同、发票收据、交费凭证等,出现消费纠纷时积极与商家协商沟通解决,协商不成可向有关部门投诉或通过司法途径依法维护自身合法权益。